Trocas e Devoluções

Política de Devolução da Althama Perfumaria

Na Althama Perfumaria, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário realizar a troca ou devolução de produtos. Por isso, estabelecemos as seguintes diretrizes:

1. Aceitação de Devoluções:

• Aceitamos trocas e devoluções exclusivamente de produtos que foram entregues com danos. É necessário apresentar comprovação de que o produto chegou danificado, como fotos do item e da embalagem.

2. Como Proceder para Devoluções:

• Trocas e Devoluções em Loja Física: Você pode trocar ou devolver o produto em qualquer uma de nossas lojas, apresentando o ticket de compra.
• Trocas e Devoluções pelo E-mail: Se preferir realizar a devolução da sua casa, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

3. Prazo para Devoluções:

• As devoluções devem ser solicitadas dentro de 07 dias após a compra. Após esse período, não poderemos aceitar trocas ou devoluções.

4. Condições do Produto:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e notas fiscais, se houver.

Considerações Finais:

Agradecemos pela sua compreensão e apoio. Estamos à disposição para ajudar a resolver qualquer situação que possa ocorrer. Nossa missão é garantir que você tenha uma experiência de compra excepcional na Althama Perfumaria!